Pièces de rechange

Service 24/24 h assuré par le centre de services d'IPSEN

A partir de son dépôt central de pièces de rechange du site de Kleve, IPSEN International approvisionne ses installations de traitement thermique en pièces de rechange dans le monde entier. Etant donné que le service de transport express a été largement étendu ces dernières années, tous les clients situés en Europe peuvent, en cas de besoin, être approvisionnés en 24 heures (si la commande a été passée avant 12.00 heures).

Même le week-end, il est possible de faire appel au service de fourniture de pièces de rechange via une ligne téléphonique réservée à cette effet dont les appels qui arrivent au standard du site sont régulièrement écoutés. Cette prestation au profit des clients assure que des temps d'arrêt peuvent dans la mesure du possible être exclus.